Términos del servicio

INFORMACIÓN GENERAL

Este sitio web es operado por Aguja y Piel. Al acceder, navegar, solicitar una cotización, reservar una sesión o utilizar cualquiera de los servicios disponibles en este sitio, aceptas los presentes Términos del Servicio y las políticas asociadas publicadas en la web.

El sitio tiene como finalidad presentar trabajos, diseños disponibles, información relacionada con el proceso de tatuaje y facilitar la comunicación, cotización y reserva de sesiones.

Aguja y Piel se reserva el derecho de actualizar o modificar estos términos cuando sea necesario. La versión vigente estará disponible en esta página.

1. SERVICIOS DE TATUAJE

Los diseños, fotografías, referencias e información publicados en este sitio permiten conocer el trabajo de Aguja y Piel e iniciar una solicitud de cotización.

Enviar un formulario o solicitar una cotización no constituye automáticamente una reserva de hora ni garantiza la disponibilidad de un diseño.

Una sesión se considera reservada únicamente cuando se hayan cumplido las condiciones de reserva indicadas por Aguja y Piel y se haya confirmado la fecha y horario correspondiente.

2. COTIZACIONES

El valor de un tatuaje se determina considerando factores como:

  • diseño;

  • tamaño;

  • ubicación en el cuerpo;

  • nivel de detalle;

  • tiempo estimado de trabajo;

  • características particulares del proyecto.

Las cotizaciones se realizan sobre la información proporcionada por el cliente.

Si antes de la sesión se solicita modificar significativamente el tamaño, ubicación, composición o características del diseño originalmente cotizado, Aguja y Piel podrá realizar una nueva evaluación del valor y tiempo necesario.

3. DISEÑOS PUBLICADOS

Los diseños publicados en el sitio pueden encontrarse disponibles para ser tatuados, salvo que se indique expresamente lo contrario.

La visualización de un diseño o el envío de una solicitud de cotización no implica su reserva.

Cuando corresponda, la disponibilidad será confirmada directamente por Aguja y Piel durante el proceso de cotización o reserva.

4. DISEÑOS PERSONALIZADOS

Los proyectos personalizados son desarrollados considerando la idea, referencias, ubicación, dimensiones y características acordadas con cada cliente.

Pueden realizarse ajustes razonables antes de la sesión. Sin embargo, una modificación sustancial de la idea original podrá requerir una nueva evaluación del proyecto, valor o fecha de realización.

El trabajo creativo desarrollado específicamente para un proyecto forma parte del servicio profesional prestado por Aguja y Piel.

5. PROPIEDAD INTELECTUAL

Los diseños, ilustraciones, fotografías, textos, material gráfico y demás contenido original publicado en Aguja y Piel se encuentra protegido por las normas aplicables de propiedad intelectual.

No está permitido copiar, reproducir, modificar, comercializar, distribuir o utilizar diseños originales publicados en este sitio para ser ejecutados por terceros sin autorización.

La publicación de un diseño en la web o redes sociales no implica la cesión de sus derechos de autor ni una autorización para su reproducción.

6. RESERVAS Y ABONOS

Para confirmar una sesión podrá requerirse el pago previo de un abono.

La reserva se considera confirmada una vez recibido el abono correspondiente y confirmados la fecha y horario de la sesión.

El abono está asociado a la reserva de un espacio en la agenda y al trabajo previo necesario para preparar el proyecto.

Las condiciones específicas de reserva, reprogramación y cancelación se encuentran detalladas en la Política de reservas, cancelaciones y reembolsos de Aguja y Piel.

7. REPROGRAMACIONES Y CANCELACIONES

Las solicitudes de reprogramación deben realizarse con un mínimo de 72 horas de anticipación respecto de la sesión reservada.

Las reprogramaciones estarán sujetas a disponibilidad de agenda.

Las cancelaciones o cambios solicitados con menos de 72 horas de anticipación, así como la inasistencia a una sesión, podrán implicar la pérdida del abono conforme a nuestra Política de reservas, cancelaciones y reembolsos.

8. CONDICIONES PARA REALIZAR EL SERVICIO

Aguja y Piel podrá abstenerse de realizar o continuar un procedimiento cuando existan circunstancias que impidan efectuar el servicio de manera responsable o bajo condiciones adecuadas.

Antes de la sesión podrá solicitarse información relevante para determinar si existen circunstancias que deban considerarse antes de realizar el tatuaje.

El cliente es responsable de entregar información verdadera y suficiente cuando esta sea necesaria para la correcta prestación del servicio.

9. RESULTADOS Y CICATRIZACIÓN

Cada persona puede presentar un proceso de cicatrización diferente.

El resultado posterior de un tatuaje puede verse influido por características individuales, cuidados posteriores y otros factores que no dependen exclusivamente de la ejecución del tatuaje.

Aguja y Piel proporcionará instrucciones de cuidado posterior. El cliente es responsable de seguir correctamente estas recomendaciones.

10. RETOQUES

Cuando corresponda realizar un retoque, sus condiciones serán evaluadas según las características del tatuaje, el proceso de cicatrización, el tiempo transcurrido y los cuidados realizados.

La necesidad de un retoque no implica necesariamente que exista una falla en la ejecución original del tatuaje.

Las condiciones, disponibilidad y eventual valor de un retoque serán informados según cada caso.

11. PRECIOS

Los valores publicados o informados pueden modificarse cuando cambien las características del proyecto originalmente solicitado.

Una cotización corresponde específicamente al proyecto evaluado y no necesariamente representa el precio de otros diseños, tamaños o ubicaciones.

Aguja y Piel podrá actualizar sus valores y condiciones para futuras cotizaciones.

12. INFORMACIÓN DEL SITIO

Se procura mantener la información, imágenes, valores y disponibilidad del sitio correctamente actualizados.

Sin embargo, pueden existir errores involuntarios, información desactualizada o cambios de disponibilidad.

Aguja y Piel se reserva el derecho de corregir errores o actualizar información cuando sea necesario.

13. USO DEL SITIO

No está permitido utilizar este sitio o su contenido para:

  • realizar actividades ilegales;

  • vulnerar derechos de propiedad intelectual;

  • copiar o explotar comercialmente contenido sin autorización;

  • introducir código malicioso, virus u otros elementos que puedan afectar el funcionamiento del sitio;

  • obtener información de otros usuarios de manera no autorizada;

  • interferir con la seguridad o funcionamiento de la plataforma.

Aguja y Piel podrá restringir el acceso al sitio cuando detecte un uso indebido.

14. SERVICIOS Y PLATAFORMAS DE TERCEROS

El sitio puede utilizar servicios proporcionados por terceros, incluyendo herramientas relacionadas con pagos, formularios, redes sociales, analítica, alojamiento web u otras funciones necesarias para su funcionamiento.

El uso de determinadas herramientas externas puede estar sujeto adicionalmente a los términos y políticas de sus respectivos proveedores.

La tienda online funciona mediante la plataforma Shopify.

15. INFORMACIÓN PERSONAL

La información personal proporcionada mediante formularios, solicitudes de cotización, reservas u otras herramientas disponibles en el sitio será tratada de acuerdo con la Política de Privacidad publicada por Aguja y Piel.

El usuario es responsable de proporcionar información correcta y actualizada cuando sea necesaria para gestionar una solicitud o reserva.

16. LIMITACIÓN DEL SERVICIO

Aguja y Piel no garantiza que el sitio web se encuentre disponible de manera permanente, ininterrumpida o libre de errores técnicos.

Podrán realizarse modificaciones, actualizaciones o interrupciones temporales cuando sean necesarias para el funcionamiento o mantenimiento del sitio.

Nada de lo establecido en estos términos pretende limitar derechos que correspondan a los consumidores conforme a la legislación aplicable.

17. CAMBIOS EN LOS TÉRMINOS

Aguja y Piel podrá actualizar estos Términos del Servicio para reflejar cambios en sus servicios, funcionamiento del sitio o políticas.

La versión vigente estará disponible permanentemente en esta página.

18. LEGISLACIÓN APLICABLE

Estos Términos del Servicio se interpretarán de acuerdo con la legislación vigente aplicable en Chile.

Los derechos que la legislación reconoce a los consumidores no serán afectados por disposiciones de estos términos que resulten incompatibles con normas obligatorias.

19. CONTACTO

Las consultas relacionadas con estos Términos del Servicio, cotizaciones, reservas o servicios de Aguja y Piel pueden realizarse mediante los canales de contacto disponibles en el sitio web.

Al utilizar el sitio, solicitar una cotización o realizar una reserva, declaras haber leído y aceptado los presentes Términos del Servicio y las políticas aplicables.